Warunki dostaw, rozładunku, reklamacji i zwrotów.

Tabela dostaw (17.08.2023 r):

marka darmowa dostawa od: czas dostawy
Arsanit 100 paczek do 5 dni
Austrotherm 100 paczek do 5 dni
Climowool 8 palet 1-2 tyg.
Enerpor 67 paczek do 5 dni
Genderka 100 paczek do 5 dni
Isover 6 palet 1-2 tyg.
Knauf styropian 95 paczek do 5 dni
Knauf chemia zależy od asortymentu 2 dni robocze
Kreisel (negocjuj) do 5 dni
Ursa 6 palet 1-2 tyg.
Izoline 100 paczek do 5 dni
Petralana 6 palet 1-3 tyg.
Styropmin 100 paczek do 5 dni
Swisspor 100 paczek do 5 dni
Termo Organika 100 paczek do 5 dni
Yetico 50 paczek do 5 dni
XPS Austrotherm 30 m3 1-2 tyg.
XPS Hoch 8 palet 1-2 tyg.
XPS Ursa 6 palet 1-2 tyg.
XPS Synthos 40 m3 1-2 tyg.

DOSTAWA I ROZŁADUNEK

  1. Dostawa gratis przy zamówieniu minimum logistycznego. 
  2. W przypadku nie osiągnięcia minimum logistycznego koszt dostawy ustalany jest indywidualnie.
  3. Czas dostawy od 5 do 28 dni roboczych.
  4. Przy rozładunku prosimy o:
    • zapewnienie możliwości wjazdu i wyjazdu kierowcy (samochody są dość duże)
    • przygotowanie miejsca na towar
    • sprawdzenie dokumentów przewozowych
    • sprawdzenie przesyłki
  5. Zdajemy sobie sprawę, że większość dostaw realizowana jest bezpośrednio na budowy. Brak numeru ulicy nie stanowi zatem problemu. Zdarzyło nam się wysłać towar z adresem dostawy, który był tylko współrzędnymi GPS.
  6. Niestety nie jesteśmy uprawnieni do podawania numerów telefonów kierowców. Możemy się jednak kontaktować z nimi przez centralę. Dodzwonienie się do centrali firmy spedycyjnej graniczy z cudem. Choć próbować zawsze warto.

WARUNKI DOSTAWY DLA POSZCZEGÓLNYCH PRODUCENTÓW:

  • Arsanit - minimum logistyczne styropian 30 m3; chemia - 1 paleta; zasięg logistyczny wg. ustaleń producenta; info
  • Austrotherm EPS: >30 m3 - 0 zł; 30-25 m3 - 62 zł; 25-20 m3 - 99 zł; z wyjątkiem województw: zachodniopomorskie, pomorskie, warmińsko-mazurskie; info
  • Austrotherm XPS: >30 m3 - 0 zł; z wyjątkiem województw: zachodniopomorskie, pomorskie, warmińsko-mazurskie; info
  • Climowool - > 8 palet - dostawa gratis -> info
  • Genderka - > 30 m3 - 0 zł z wyjątkiem województwa zachodniopomorskiego; info
  • Isover -> 0 zł powyżej 5 palet - info
  • Izoline - > 30 m3 - 0 zł cała Polska, odbiór własny od 1 paczki; info
  • Styropmin - > 30 m3 - 0 zł cała Polska, odbiór własny od 1 paczki; info
  • Swisspor -> 30 m3 - 0 zł cała Polska; info
  • Synthos XPS - > 40 m3 - 0 zł cała Polska info
  • Termo Organika -> 30 m3 - 0 zł - na wyznaczonym terenie - info 
  • URSA - > od 1 palety, 6 palet i więcej - dostawa gratis - info
  • Yetico - > 15 m3 - 0 zł cała Polska; odbiór własny od 1 paczki; info

REKLAMACJE

  1. Reklamacje się zdarzają - rozpatrujemy wszystkie. Większość uwzględniamy.
  2. Bardzo prosimy o uważne przyjrzenie się przesyłce. Widoczne gołym okiem uszkodzenia palety / towaru / paczki / worka prosimy zgłaszać kierowcy i przy nim wypełnić formularz szkody (każdy kierowca ma go ze sobą).
  3. Wiemy, że czas to pieniądz. Wiemy też, że kierowcy mają dużo pracy. Mimo tego bardzo prosimy zatrzymać kierowcę do momentu obejrzenia przesyłki.
  4. Reklamacje prosimy zgłaszać telefonicznie lub mailowo na: biuro@izolacjegt.pl

ZWROTY

  1. Do zwrotów każdy ma prawo. Regulują je ustawy i nasz Regulamin.

Używamy cookies na naszej stronie. W jakim celu? W celach statystycznych, funkcjonalnych, zapewnienia prawidłowego działanie strony, analizy. Aby przejść dalej kliknij​ „OK”  Możesz zmienić ustawienie cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce. Informacje na temat cookies znajdziesz naszej Polityce Prywatności. 

OK Not accept